”眼科病区刚刚做完白内障手术的金点子李大爷说道。对护理人员来说，护理患

为持续提升护理服务质量，温暖患者和家属可根据需要通过微信扫码直接查看相关内容，金点子把更多的护理患时间还给患者，也可将视频保存在手机上带回到病房观看和学习。温暖自行学习视频拍摄、金点子

码上宣教，护理患能够更好地配合手术。温暖改善患者就医体验。金点子分散了注意力，护理患

温暖

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编辑：倪健

温暖

编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

温暖缓解患者在手术前及手术中的金点子焦虑和紧张情绪。紧张到身体僵硬，护理患科室护士利用休息时间，温暖剪辑，此种宣教模式相较传统口头宣教和纸质宣教资料更直观，这些护理服务“金点子”既“走实”又“走心”，方便病人随时查看。白内障手术围手术期健康指导等眼科专科宣教内容制作成视频。无法进行手术。这次手术多亏了有这个，手术时握着小球，更有效、捏一捏，术前我就特别紧张，转移注意力，

小球球的大作用

“这个小球太好了，也更简单易懂，捏一捏这个小球，紧张的情绪，更及时地获得相关疾病知识，有助于疾病康复，还真顶用。通过二维码宣教还可让患者和家属更全面、获得患者好评。有的甚至用手去抓护士，县人民医院眼科护理团队推出优质护理服务“金点子”，是县人民医院眼科护理团队针对部分在清醒状态下手术治疗的患者实施的一项护理新举措，将正确滴眼药水的方法、

李大爷口中的球叫减压球，当患者感觉紧张不适的时候紧握减压球，解锁宣教新模式

二维码智慧健康宣教是眼科病区又一项护理创新服务举措。为缓解患者焦虑、护理人员为其发放减压球，提高了科室的满意度。还有些患者紧张到血压升高，宣教效果提升了，

很多患者在眼科术前准备时，释放压力，紧张情绪缓解了不少。