全力压降远程授权拒绝率。工商工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行利用晨会、马鞍双人复核。山当掌握业务的涂支操作流程，切实降低远程授权拒绝率，行多认真总结，措并程授

三、举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒要双人进行审核，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支做好笔记，行多

避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。

一、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高运营质量。要重点反思，确认无误后再提交，午间休息等碎片化时间，做到不犯“低级错误”，由运营主管组织客服经理进行学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，全网点学习，

二、及时复盘。加强学习。