二、工商要重点反思，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当全力压降远程授权拒绝率。涂支加强学习。行多做好笔记，措并程授全网点学习，举压降远绝率及时复盘。权拒严格落实双人复核制度，工商提高运营质量。银行

马鞍

马鞍
凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多切实降低远程授权拒绝率，提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，

一、掌握业务的操作流程，认真总结，

三、做到不犯“低级错误”，避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。利用晨会、午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，