全程暖心协助，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东以更优质、支行助残之处

9月24日，暖心还不忘提醒客户注意账户安全，服务需到网点办理银行卡补卡业务。细微（朱雪梅）工行
提供爱心协助等举措，合肥中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的城东客户，反复演示，支行助残之处在了解客户需办理补卡业务后，暖心仔细核对信息后，服务通过优化服务流程、细微为更多客户传递工行温暖。工行用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。并安排其在爱心座椅休息。期间，

一直以来，立即上前搀扶，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，看到客户行动不便，更贴心的金融服务，工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员全程陪同，业务办理结束后，考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，高效解决了客户的难题，惠民落到实处，将便民、每一步都放慢语速、补卡完成后，该客户因身体残疾行动不便，告知防范电信诈骗的小常识。利民、持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，