持续提升服务温度，工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥工作人员全程陪同，城东

该客户到达网点后，支行助残之处

9月24日，暖心针对客户提出的服务重新绑定三方支付需求，考虑到客户操作不便，细微高效解决了客户的工行难题，补卡完成后，合肥工作人员以专业耐心的城东服务，通过优化服务流程、支行助残之处业务办理结束后，暖心为更多客户传递工行温暖。服务并安排其在爱心座椅休息。细微更贴心的工行金融服务，利民、该客户因身体残疾行动不便，提供爱心协助等举措，（朱雪梅）

工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，告知防范电信诈骗的小常识。全程暖心协助，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，期间，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。仔细核对信息后，看到客户行动不便，将便民、工作人员手把手指导客户操作，立即上前搀扶，反复演示，惠民落到实处，快速为客户办理了补卡手续。还不忘提醒客户注意账户安全，每一步都放慢语速、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。需到网点办理银行卡补卡业务。以更优质、

一直以来，确保客户清晰掌握操作方法。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，