焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞面对此情，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务

12月3日下午，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。该行员工迅速响应，特事特办手持其母亲的服务身份证，在该行员工的工行悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务主动记录下老人的详细信息，（龚轩）
在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的代办手续。

次日上午，已辗转两个网点却未能如愿。