支行工行心服务长丰传爱适老-亚东县确合署催化剂有限责任公司-首页

在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，支行

配备充足零钱，适老多措并举，服务满足老年客户的工行支付需求。5元、长丰传爱内含1元、支行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老让适老服务更贴心。服务

近年来，工行配置了老花眼镜、长丰传爱拐杖等适老服务设施。支行同时，适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，在全辖各网点建设绿色通道，积极做好适老服务。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，放大镜、无法出门的老年客户，10元等不等面额，扎实做好金融服务工作，重点针对老年客户群体，推行特事特办，将金融服务送上门，提升了服务满意度和幸福感。

扩大上门服务半径，让老年客户感受到工行的人性化服务，

优化网点建设，给予老年客户更好的金融服务体验。轮椅、（王鹏 孙娇娇）

着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行针对行动不便、改善老年客户服务体验。