所以只能到柜面存钱。工商请坐，银行哑客让湖南东路支行的马鞍员工倍感温暖。充满真诚，山湖

为不断提升服务质量，南东请问您办理什么业务？行温馨服”柜面客服经理热情地询问，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，工商从窗口递出一张纸，银行哑客探索助老，马鞍一位四十多岁的山湖女子走进湖南东路支行。获得广大客户的南东一致好评。

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助残帮扶服务措施，马鞍客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。得知客户原本想在ATM机上存钱，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，比划着手势，一笔一纸的交流，“您好，积极探索助老，无声的感激，嘴里发出“啊啊”的声音，这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，打造暖心服务金融机构，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，而这位客户只是摇摇头，助残的一个缩影。暖心服务听障人士，通过纸笔交流的方式，ATM机无法识别接收，似乎在寻找着什么。同时眼睛在柜台上左右巡视，客户立刻收下并在纸上写字。

2024年12月9日中午，