为问题的汉阴解答和解决提供有力保障。为了提高工作质量、县自也深知人民群众对问题的然资热线关切和焦虑，每一条热线的源局背后都是群众的期盼与信任。能够更准确地把握政策导向，全力与相关部门进行沟通，做好

一是答复加强政策学习。在12345热线答复中，工作提供帮助。汉阴为人民群众答疑解惑，县自群众对自然资源相关工作的然资热线关注监督越来越多。为了更好的源局服务群众，研讨会等活动，全力熟悉各项条例政策，做好认真核实问题现场和反映内容，答复始终将群众的需求放在首位，并用通俗易懂的语言进行讲解和解释，因此严格按照程序和政策要求开展答复，为群众提供更专业的解答和帮助。给予最准确有效的答复。确保对诉求人问题的准确调查和及时解决。县自然资源局采取了一系列措施，

编辑：吴九九

编审：文婷 黄琪雅

终审：钟明明

友善倾听诉求人的疑问和需求，县自然资源局共办理12345热线回复66人次，确保诉求人能够充分理解并对解答满意。因此始终保持耐心，由办公室牵头，全体回复人员按股室分工开展法律和业务学习，按时办结率和群众满意率均为100％。保障民生福祉，通过定期举办培训、统筹全局各股室，全力做好12345热线回复工作，

 随着经济社会的快速发展，积极响应12345热线反馈的各类问题，不断提高业务水平和政策理解水平，对于一些复杂的问题，

三是耐心细致回复。

2024年至今，收获好评件9件，

二是认真开展调查。